Reunimos as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossas joias, cuidados, pedidos e entregas. Tudo para você comprar com tranquilidade e confiança na Ozê.
Sim! Nossas joias são confeccionadas em Prata 925, composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais que proporcionam maior resistência e durabilidade às peças.
Sim, e isso é completamente natural! A prata pode oxidar ao entrar em contato com o ar, suor, cosméticos e outras substâncias. Esse processo não significa que a joia perdeu sua qualidade. Com os cuidados e a limpeza adequados, é possível recuperar seu brilho.
Sim! As joias de Prata 925 podem entrar em contato com a água. No entanto, a exposição frequente à água, sabonetes, shampoos e outros produtos pode acelerar o processo natural de oxidação da prata, fazendo com que a peça escureça mais rapidamente e precise de limpezas mais frequentes.
Nossas joias possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Danos decorrentes de uso inadequado ou desgaste natural não são considerados defeitos de fabricação.
Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente conforme o CEP informado no momento da compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
